mercoledì 1 luglio 2009

Programmi di fidelizzazione sotto analisi (SWOT).

Nuovo appuntamento su Crmtv con Benny Tanzer, Business Development Manager della nostra sede milanese, questa volta alle prese con l’analisi SWOT della fidelizzazione. Mediante l’analisi delle 4 variabili che influenzano la pianificazione strategica di un prodotto o servizio, Benny evidenzia come il marketing relazionale svolga una chiave di lettura fondamentale per la costruzione di un programma di Crm strutturato nel tempo.



Nel modello Sint la risposta è il circuito Selecard!


Bianca Mutti

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